Bună ziua, stimate client, Vă mulţumim pentru feedbackul oferit. Ne pare sincer rău că experienţa dumneavoastră nu a fost conform aşteptărilor. Confirmăm că aţi comandat 4 articole, însă, întrucât acestea se aflau în agenţii diferite (2 articole în Sibiu şi 2 articole în Galaţi), livrarea s-a realizat separat, în funcţie de locaţia fiecărui produs. Această procedură este necesară pentru a vă putea pune la dispoziţie întreaga comandă cât mai rapid posibil. Un operator din cadrul companiei noastre v-a contactat pentru a vă oferi toate detaliile legate de comanda dumneavoastră. În ceea ce priveşte supraplata efectuată, vă asigurăm că suma va fi returnată integral în cel mai scurt timp. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient creat şi vă asigurăm că depunem permanent eforturi pentru a îmbunătăţi serviciile noastre. Vă mulţumim pentru înţelegere!