Nu as putea sa il numesc cel mai incompetent service din cate am contactat vreodata pentru ca asta presupune ca cineva de la aceasta firma s-ar fi deranjat sa discute (sa nu mai vorbim de deplasare) cu clientul. L-as numi un service neserios, cu personal ieftin care nu stiu exact cum rezista pe piata. Nu inteleg de ce este singurul service Samsung din Brasov. Cand apelezi la un service, o faci pentru ca ai o problema; nu este vorba despre un TV de care te poti lipsi o perioada de o luna....ci de un frigider!!! Stimabila secretara raspunde din cand in cand la telefon, iar cand am avut ocazia sa ii transmitem datele problemei 'unui coleg' pe WhatsApp, conversatia a ramas citita...fara un feedback: 'bai, desteptule, nu te pot ajuta' sau 'revino, acum sunt ocupat' As putea sa spun ca acest service te invata pana la urma sa iti depanezi singur frigiderul (in timp de o luna) si sa iti comanzi piesele de la furnizorii specializati de pe piata din Brasov (de unde probabil le comanda si ei). In concluzie: o firma de nota zero care nu stiu ce mai cauta pe piata, personal lipsit de bun simt, orientare impotriva clientului. Sfatul meu este sa gasiti solutii alternative decat sa va pierdeti vremea cu acesti incompetenti.