Serviciul de relaţii cu clienţii este între mediocru spre zero, mare parte din produsele pe care le-am comandat (90%) de pe acest website obscur au sosit cu termenele de garanţie lipite pe ambalaj, nicidecum gravate pe ambalaj (cum procedează toţi comercianţii, astfel inducând-se clientului ideea unui posibil abuz, oricând fiind posibil ca în cazul în care s-ar apropia data de expirare datorită nevânzarii produsului, acesta să fie artificial extins de către vânzător, prin aplicarea unei alte etichete sau înlocuirea celei deja compromise! De asemenea, prin returul întregii mele comenzi către vânzător, firma VEGIS din Braşov, am fost penalizat cu suma de 14,90 lei reprezentând taxa de transport a returului, o sumă ce mi-a fost impusă în mod abuziv de către comerciant ca urmare a gestului meu de a fi avut tupeul şi neobrăzarea returnării mărfii integral, încă din ziua în care am primit-o! Ce s-a întâmplat totuşi cu regula de aur, care zice:... "clientul poate returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv vânzătorului!" Este doar un alt abuz al Vegis, care m-a chestionat cu privire la intenţia mea de retur, ca să mă determine să renunţ, şi nu de a-mi accepta decizia! Corespondenţa noastră prin e-mail a fost realizată iniţial cu mesajele nesemnate ale vânzăorului, acesta neasumându-şi declaraţiile scrise, însă după ce i-am atras atenţia, abia atunci a renunţat la semnătura "echipa Vegis" şi a catadicsit să-şi semneze e-mail-urile! Aşadar, prin înşelăciune şi dispreţul faţă de clienţi (produse neconforme, rambursare incompletă a banilor achitaţi, polemică la telefon cu angajaţii puşi pe harţă), societatea Vegis îşi croieşte drumul în mediul online, încet şi sigur, iar singurul mod de a riposta împotriva acesteia (am vrut să depun o reclamaţie online şi la ANPC Braşov, însă când am văzut multitudinea recenziilor negative ale acestei instituţii plătite din banii publici, din partea contribuabililor, am renunţat dintr-odată) sunt doar recenziile mele pe care le pun la dispoziţia tuturor, ca să aflaţi ce calitate are o parte din comerţul online al Braşovului! Nu recomand hoţia şi lipsa de respect a acestei companii faţă de clienţii săi, mai bine daţi o nouă căutare pe Google şi evitaţi pe cât posibil acest magazin, nu se merită să vă stresaţi!

Angajate plictisite şi stresate dacă sunt mai mult de 2 persoane în faţa ghişeului! Mi s-a refuzat plata cardului de energie pe motiv că adresa de pe card nu coincide cu facturile ce urmau a fi achitate din subvenţie, deşi cu acelaşi card am achitat la acelaşi ghişeu 3, din această agenţie nr. 1 din Focşani - Sud, la începutul anului 2023, de 3 (trei) ori, şi atunci nu a fost nicio problemă cu adresa trecută greşit printr-o singură cifră! Angajata acestui ghişeu, stresată rău fiind, a zis că nu se poate şi a invitat alt contribuabil care-i plăteşte salariul, să-şi spună doleanţele, pe mine ignorând-mă total! Un asemenea comportament din partea unui bugetar, care toată ziua stă pe scaun în dreptul ghişeului unde contribuabilii trebuie să se aplece ca să dialogheze, ar trebui taxat măcar cu reducerea salariului pe 3 luni şi cu avertisment, având în vedere că am rezolvat problema rapid cu factorul poştal, însă am avut nevoie de 5 zile în plus, datorită Crăciunului! Nu recomand agenţia numărul 1, ghişeul nr. 3 al Poştei Române din cartierul Sud - Focşani, cel puţin cât timp acest angajat va mai lucra acolo!