Deşi am avut programare online,acest aspect nu a contat pt personalul agenţiei. Am ajuns puţin înainte de a se încheia pauza de masa ,asa ca atunci când s-a permis accesul în banca toate ghişeele erau libere. Nu a întrebat şi nu a verificat nimeni dacă exista cineva cu programare asa ca ghişeele au fost ocupate imediat de cine a fost mai iute de picior. În sfârşit,am aşteptat eliberarea unui ghişeu,am spus pt ca doresc deschiderea unui cont. Mi s-a răspuns scurt şi autoritar ca nu este posibil ca pot sa încerc de acasă .Am mers într o alta agenţie Bt, în aceeaşi zi, unde cu profesionalism şi amabilitate din partea angajatilor am rezolvat problema pt care venisem.

Vitrina frumoasa, probabil şi haine frumoase, nu le - am putut vedea din cauza vânzătoarei. O cotoroanţă acra pusa pe scandal.