Bună ziua, Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru disconfortul creat. Dorim să clarificăm faptul că notificările privind scadența verificării tehnice periodice sunt transmise exclusiv prin scrisoare, la adresa unde este instalat echipamentul. Această procedură este aplicată în mod unitar tuturor clienților noștri. Motivul este unul practic: există numeroase situații în care imobilul în care este instalată centrala este vândut în perioada de garanție. Prin transmiterea notificării la adresa de instalare ne asigurăm că noul beneficiar este informat și poate continua să beneficieze de garanție în condițiile prevăzute de producătorul Viessmann. Efectuarea verificării tehnice periodice la termen este o condiție menționată în certificatul de garanție. Înțelegem că pot exista situații în care notificarea să nu ajungă la destinatar, însă responsabilitatea respectării termenelor revine proprietarului echipamentului, conform documentației primite la achiziție. Dacă doriți, vă rugăm să ne transmiteți în privat datele centralei pentru a analiza punctual situația dumneavoastră. Vă mulțumim pentru feedback Echipa Airmec Instal !