Am trait în toamna anului trecut o situaţie, pe care vreau sa o impartasesc către cât mai multe persoane, deoarece, eu consider, că atunci cand suntem clienti, multumiţi sau nu, vânzătorul trebuie musai să ne trateze cu respect, până la capăt. Anul trecut, am fost clientul Agenţiei Montana din Galaţi, beneficiind de o excursie numită: ,,Maramureş plai cu flori,, (5 zile). Dragi clienti ai agentiei Montana, daca sunteti nemultumiti, sa nu indrazniti sa va exprimati in fata patronului. Eu am indraznit si, s-a napustit asupra mea, cu vorbe de ocară : ,,Esti obraznică. Esti pe proprietate privata şi nu ai voie să vorbeşti aşa. Ce stii tu despre turism? Cine esti tu sa ma inveti pe mine sa fac turim? Am 2 licenţe şi 37 de ani de experienţă! ” Apoi intreabă un coleg, angajatul dânsului: ,,Nu cumva e aia căreia nu i-a convenit camera? ” Pot să vă spun că doamna respectiva spunea că este de mulţi ani clienta agentiei. Şi pe bună dreptate era nemulţumită. Deşi, în reclama folosită de agenţie pentru această excursie, se promit 4 nopţi de cazare 3 stele, doar o seara la Târgu-Mureş a fost de 3 zile. Pensiunea din Maramureş, deşi superbă şi cu servicii oferite de oameni minunaţi, nu cred ca are nici 3 margarete. Iar camera doamnei, am inteles că nu avea nici baie în cameră şi era f. mică. Deci, atentie, stimaţi clienţi ai agenţiei Montana! Sa nu indrăzniţi să-l supăraţi pe ,,domnul” Mihai! Despre excursie, va pot spune, ca se sta f. mult in autocar, traseul este prost gandit, timpul acordat vizitelor si opririlor este prea scurt. Ghidul a fost un slab organizator, au fost 2 zile in care, practic, am facut foamea, pentru ca nu aveam unde sau nu aveam timp. La cimitirul Sapanta, ghidul ne-a lasat liberi sa ne plimbam. Aveam 1/2 de ora in care trebuia sa vizitam cimitirul, sa mancam si poata sa cumparam un suvenir.... O excursie care m-a dezamagit!