B. Valachi , 26 iunie 2025
Serviciile oferite de transportul public din Bacău lasă mult de dorit, în special la biroul de eliberare a abonamentelor. Am fost profund dezamăgiți de atitudinea și lipsa de profesionalism a doamnei de acolo, care a tratat-o cu totală nepăsare pe mama mea, o femeie în vârstă de 83 de ani.
În loc să ofere informații clare și să ajute, doamna a pus-o pe drumuri de mai multe ori, cerând ba o copie după buletin, ba o copie color, pentru ca, în cele din urmă, să aflăm că nu era nevoie de niciun act — doar de reactivarea abonamentului vechi. Incredibil câtă lipsă de organizare, de politețe și de respect pentru cetățeni, mai ales pentru cei vârstnici care merită sprijin, nu umilință.
Este inacceptabil ca într-un serviciu public de acest fel să nu existe proceduri clare și personal instruit. Avem nevoie de oameni competenți și empatici, nu de funcționari care “se joacă” de-a birocratia pe timpul și sănătatea altora.
Buna ziua! Autobuzele care circula pe traseul nr.5 nu respectra traseul sambata. Nu cred ca este o scuza ca nu au timp sa faca 2 trasee cu aceeasi masina sambata si duminica. Platim si noi cei din Serbanesti transportul asa ca atunci cand stabiliti un traseu acesta trebuie respectat. Calatorii tac si se descurca cum pot sa ajunga unde trebuie atunci cand deviati traseul. Nu pot comenta. In timpul saptamanii, in statia Cora, uneori nu se opreste autobuzul in locul marcat pentru statie ci pe partea cealalata a strazii unde pasagerii sunt astepatati sa vina . Oare asta scrie in foaia de parcurs? Calatorii obisnuiti s-au invatat cu acest mod de abordare. Mai rau este pentru cine ia pentru prima data autobuzul. Nu e normal! Nu vom reusi sa fim mai buni daca nu respectam regulile pe care tot noi le-am facut, ma refer la Sociatatea de transport. Nu stiu daca ceea ce voi scrie va avea vreo rezolvare dar ar fi minunat sa fie un inceput. Multumesc!