Profesional New Consult SRL - Produse
Curs Ospatar (Chelner) - doar 400 lei
Trimite un mesaj prin e-mail către Profesional New Consult SRL
400 RON
Descrierea Cursului:
Cursul asigura pregatirea ospatarului pentru servirea consumatorilor cu produsele alimentare solicitate, intr-un local de alimentatie publica.
Competente dobandite:
modalitati de servire si de asigurare a satisfactiei clientilor
modalitati de conversatii cu clientii si de notare a cerintelor acestora;
servirea clientilor conform cerintelor acestora;
prezentarea preparatelor si bauturilor ce sunt solicitate de clienti;
prezentarea notei de plata;
raspuns prompt si elegant la solicitarile clientilor;
aspectul placut si prezenta ospatarului la locul de munca;
asigurarea cerintelor clientilor cu amabilitate si conform meniului prezentat.
Tematica:
Tematica va cuprinde metode de servire la cererea consumatorilor a preparatelor culinare, bauturi si alte produse comestibile. Obiectivul minimal pe care-l urmareste este satisfacerea momentana a consumatorului, iar obiectivul maximal este sa-l convinga pe acesta ca, de fiecare data cand va reveni, va avea aceleasi satisfactii. Efectul astfel obtinut se va materializa in planul ridicat al incasarilor, in afluxul consumatorilor. Serviciul propriu-zis consta in primirea clientilor si stabilirea relatiei cu acestia (salutul, pronuntarea numelui clientului, daca este cunoscut, informarea lor sugestiva, verbala si prin lista).
Programa:
Durata: 1 luna
Cursul asigura atat pregatire practica cat si pregatirea teoretica, asigurandu-se aplicatii practice pentru tematica abordata. SE ASIGURA SUPORT DE CURS.
Cost curs*: 400 LEI - PLATA IN 3 RATE
*include toate costurile, materiale curs, sustinere examen, eliberare diplome/ adevetinte de studiu
Dosar inscriere: copie xeorx : CI, certificat de nastere, casatorie, diploma de studii.
Reduceri:
Discount pentru organizatii/ firme/ grupuri in functie de numarul de persoane inscrise la curs
Reduceri: Discount pentru organizatii/ firme/ grupuri in functie de numarul de persoane inscrise la curs Contact: Telefon nr: 0784.045.025 (cosmote), 0728.865.167 (vodafone), 0744.974.775 (orange) fax nr. : 0348.436.899, email: [email protected], [email protected] adresa web: www.profesionalnewconsult.ro