Popcorn în zona ta

Deși programul de lucru este afișat, doamna blonda care lucrează aici este veșnic în pauze, magazinul fiind de nenumărate ori închis, motivând ca ,,are pauza" , dar acest lucru nu este specificat și în orarul de funcționare. Pauze lungi si dese....Se face coada , iar doamna nu binevoiește sa servească clienții, mai mult decât atât vorbește ff urât și minte cu nerușinare ca nu are oferte la tigari, ofertele fiind doar pentru cunoștințe. Atat saptamana trecuta cât și astăzi am fost mintita ca nu are oferte, deși oferte erau la cel puțin 5 tipuri de țigări. Avem cunoștințe comune cărora li s-au dat ofertele, chiar pe 2-3 numere de telefon. ( 1+ 1 la Camel, 2+1 la Kent etc). Dețin dovezi! Am cerut condica de reclamații și mi s-a spus ca nu are asa ceva. Oare este posibil?