Recenzii despre Usmart

Cea mai proasra firma din cate am intalnit pana acum. Am facut o comanda in urna cu 10 zile, nu m.a sunat nimeni, nu am primit nicio confirmare, am sunat de 3 ori si duduia de rel clienti, cu o atitudine execrabila, tipa la mine de fiecare data ca trebuie sa verifice comanda si ma suna..a doua zi reveneam tot eu cu telefon, nici nu.si aducea aminte ca am vorbit si avea acelasi raspuns:" verific si va sun, nu mai sunati dvs". Nu recomand sub nicio forma. Firma de 2 bani!!!

Foarte proasta, extrem de neserioşi, sunt ţepari deci nu va încurcaţi cu ei

Super să daţi faliment cât mai repede şi să nu mai puteţi păcăli clienţii şi să vă bateţi joc de ei aşa cum faceţi în prezent. Vă doresc cât mai multe controale şi amenzi de la ANPC ca să dispăreţi cât mai repede.

Firmă de doi bani,seriozitate,,0"profesionalism la fel nu recomand sub nici o forma aveţi grijă la acest fel de afaceri!!!!!!!,serioiozitate,,0"respect

Şi de data asta, când i-am contactat, o "doamnă" de la relaţii cu clienţii mi-a comunicat cu o impertinenţă ieşită din comun că pe ei nu-i interesează problema mea deoarece nu mai am factura fiscală. Am solicitat cautarea facturii în baza lor de date oferind-le toate datele necesare( nume, prenume, adresă, data cumpărării, numărul comenzii,.... Etc) şi cerând un duplicat al acesteia dar s-au opus cu vehemenţă motivând că este vina mea că nu mi-au trimis ei factura. În concluzie... am aruncat pe geam 300 de lei având încredere în produsele lor, REPET - DE CALITATE ÎNDOIELNICĂ. Şi ei ştiu asta pentru că de aceea pun tot felul de piedici când sunt contactaţi.

FIRMĂ NESERIOASĂ! NU RECOMAND SĂ CUMPĂRAŢI NIMIC DE LA EI. SERVICIU DE RELAŢII CU CLIENŢII EXECRABIL. Am cumpărat de la ei o brăţară fitness Aipker P3-ritm cardiac red şi după 3 luni s-a defectat. Nu mai pornea din senin. Am contactat serviciul de relaţii cu clienţii şi cu mare greutate au acceptat să o primească înapoi împreună cu factura fiscală. După ce m-au ţinut mai bine de 40 de zile fără brăţară, după lungi insistenţe şi multe telefoane date, mi-au trimis altă brăţară nouă, dar de data aceasta, DIN REA VOINŢĂ AU OMIS INTENŢIONAT SĂ-MI TRIMITĂ DIN NOU ŞI FACTURA FISCALĂ (ei ştiu ce marfă vând şi că se va defecta din nou) pentru ca la o eventuală defecţiune a celei de-a 2-a brăţări să nu mai pot face reclamaţie în garanţie. Este şi vina mea din cauză că fiind mulţumit că pot să folosesc din nou brăţara, nu am mai sunat la relaţii cu clienţii să solicit factura fiscală din nou (credeam că de data asta nu voi mai fi nevoit să o returnez) . Doar că surpriză : după alte 12 luni s-a defectat şi a 2-a brăţară exact la fel ca prima

Am cumparat o bratara fitness dar, nu este ceea ce doream. Am vrut sa schimb produsul cu cel dorit, am sunat nu mi sa raspuns, am trimis email-uri si tot nu am primit nici-un raspuns. Relatia cu clientii nu mi se pare ok deloc, lasa de dorit. Intr-un final mi sa raspuns la telefon dar degeaba, dna care mi-a raspuns era foarte intepata, a zis sa trimit un nou email cu datele si cu ce doresc la schimb, dar nimic. Nu am mai primit niciun raspuns.

NU RECOMAND!!!0 STELE.Am cumpărat o brăţară fitness care după un timp s-a defectat(nu din vina mea).Produse de doi bani,relaţia cu clienţii lasă de dorit.Îi interesează doar să încaseze bani.In momentul în care apare o problemă(defecţiune),nu mai răspunde nimeni la telefon.A trebuit să sun de pe alt număr ca să pot vorbi cu ei,însă fără folos deocamdată.

O firma neserioasa, am cumpărat un Ceas smartwatch Vogue Q18 -ecran curved- cartela SIM-TF card-1,54 HD touchscreen-silver şi nu corespunde cu ceea ce este descris pe site, lipseşte compass şi fm radio, sunt doar 3 pagini de meniu nu 4 , cum apare in pozele de pe site plus că era resigilat.In concluzie au fake-uri. I-am prins la telefon după vreo 2-3 zile şi ziceau că ei nu trimit resigilate, pachetul de la curier era intact , deci mint cu neruşinare.