Str. Bistritei, Nr.65
405200 Dej
Cluj
FAN Courier - Dej Recenzii despre FAN Courier - Dej
Recenzii
Sebastian , 25 iunie 2026
din pacate trebuie sa dao o stea pe care nu o merita nici asta . Companie ce 2 lei get beget romaneasca .
Serviciile acestei firme nu au nicio legătură cu profesionalismul. Niște curieri nesimțiți, prost crescuți, lipsiți de respect față de client și aș mai putea scrie multe, din păcate nimic pozitiv. Iar dacă dorești să contactezi firma, nu-ți răspunde nimeni. Trist pentru zilele noastre...
Madalina , 20 februarie 2026
Am avut un colet de ridicat prin OLX, cu livrare prin Fan Courier, însă curierul nu a venit timp de două zile consecutive.
Am încercat să contactez sediul din Dej, dar nu a răspuns nimeni la telefon. La numărul din București ești redirecționat constant, fără să primești o soluție concretă.
Din experiențele anterioare, orice plângere sau reclamație pare inutilă, deoarece nu se ia nicio măsură reală și nu se oferă rezolvări efective.
Am evitat în ultima perioadă să mai comand de pe site-uri care folosesc Fan Courier tocmai din cauza acestor probleme repetate, însă, din păcate, OLX colaborează cu această firmă de curierat, iar ca utilizator nu ai alternativă.
Consider că este lipsă de profesionalism și de respect față de clienți atunci când serviciile programate nu sunt onorate, iar comunicarea este practic inexistentă.
Alexandra , 19 august 2025
Bună, am primit azi 19.08.2025 un colet cu niște suplimente alimentare iar cutia era întredeschisă, nu am observat la ridicarea de la curier doar când am intrat în curte, am încercat să sun să văd ce s-a întâmplat și de ce îmi este deschis coletul iar domnișoara care l-a și livrat mi-a închis în nas. Nu mi se pare normal! Din fericire nu lipsește nimic.
Ariana octavia Mic , 02 august 2025
O firma de tot rahatul,am avut o comanda de pe shein trb sa ajunga in 28.07 nu mi a aparut nici un mesaj in dimineata aceea ca s ar livra.Eu m am gandit ca na poate nu vine chiar in 28 si ar veni in 29.Dupa ora 16:00 imi apare mesaj ca s a incercat livrarea si ca trebuie sa ma duc sa ridic coletul de la sediul lor,dupa ce ca si o mutat sediul si in fundul dejului si ca ai de mers pe jos de iti sar capacele ,n am avut niciun apel pierdut n am avut de la asa propriu zis curier,in aplicatia lor imi aparea numarul dar nici un semn de acel numar.Eu presupun ca ce colete vor ei le livreaza ce nu vor sau nu mai au chef le pun la sediu si tu trb sa faci pe dracu in 4 sa le scoti intr o saptamana ca daca nu le trimit inapoi de unde o venit si tu practic ramai cu banii dati si fara colet.Nu recomand deloc si pe viitor nu mai apelez la ei pentru livrarea coletului,Sameday si cargus sunt mai seriosi ca ei,cel putin in cazul meu.
Dorinel Michael , 31 iulie 2025
Curierul care livreaza colete pe strada B.P Hajdeu nu sună si nici la adresă nu vine ca te pune el sa mergi 1,2 strazi întotdeauna cand ai vreun colet de ridicat si mai este si nesimptit.
C4est , 02 iunie 2025
Am asteptat la destinatie un colet in ziua estimata de livrare pana seara, moment in care apare pe site “incercare de livrare esuata” la ora14:55 fara un apel telefonic sau macar un nr de contact in afara celui inutil publicat pe site la care raspunde doar un robot politicos care ma anunta incontinuu , cel putin 15 min ca “toti operatorii sunt ocupati….” . …. si acest caz nu este o premiera pentru mine la FC. Extrem de nemultumit !
FAN Courier - Dej Firmă
Adriana.L
cu mai mult de 6 luni în urmă
Am fost contactată telefonic în legătură cu livrarea unui colet. Din păcate, nu eram acasă în acel moment, iar reacția domnului cu coletul a fost total nepotrivită și lipsită de respect. Înțeleg că și dansul are un program, însă și eu am responsabilități și nu pot sta permanent la domiciliu pentru a aștepta un colet, mai ales în condițiile în care termenul de livrare este estimat între 1 și 3 zile. Consider că orice conversație între client și curier ar trebui să se desfășoare într-un ton civilizat. Modul în care dansul a vorbit cu mine a fost jignitor și neprofesionist. Ar trebuii să existe respect, indiferent de circumstanțe. Vă mulțumesc.
Jack### , 22 aprilie 2025
Bună ziua,
Am trimis un colet pe data de 8 aprilie, apoi am primit mail de la sediul din Cluj ca adresa destinatarului este incorecta. El susţinând ca este corecta. În fine, am plătit şi cererea de redirecţionare şi drumuri şi timp pierdut. Destinatarul mi a confirmat ca a primit coletul şi eu când urmăresc Awb ul apare în tranzit... De atunci eu am rămas şi cu coletul trimis şi bani şi timp pierduţi.
La telefon când încerc sa sun stau şi aproape 1 ora şi nu răspunde nimeni doar acelaşi mesaj precum toţi operatorii sunt angajaţi în alta convorbire...
Eu tot înţeleg pe toţi ca sunt ocupaţi, dar şi răbdarea mea are o limita!
Trist ce se întâmplă, ca să nu folosesc alte cuvinte.
FAN Courier - Dej Firmă
Buna ziua, Pentru a va ajuta in situatia data va rog sa ne comunicati un numar de AWB Multumim.
cu mai mult de 6 luni în urmă
Bună ziua, Acesta este nr de AWB iniţial : 4097500041503 Acesta este nr de AWB după redirecţionare : 3100565770003 Destinatarul a primit coletul. Astăzi de dimineaţă am sunat la Fan Courier Dej şi am discutat cu un operator care mi a spus ca nu poate sa ma ajute ca cei din Cluj trebuie sa redirecţioneze coletul, el fiind deja ajuns la adresa. Am sunat şi la sediul din Cluj dar fără succes, am pierdut 1 ora aşteptând şi de fiecare data după 30 de minute se închidea automat. Foarte frustrant. Va rog sunaţi dvs pe colegii din Cj ca se pare ca nu se poate altfel sa dau de ei. Trimite ţi mail sau sunaţi ma, cum va este mai uşor, măcar sa ştiu ca s a rezolvat, ca a trecut aproape 1 luna de când durează acest lucru fără succes... Mulţumesc anticipat O zi buna!
Adrian Corniciu Racolta Solea , în urmă cu 2 ani
Am primit un colet si nu am fost acasa la livrare. Am primit mesaj sa-l ridic a doua zi, fapt facut doar ca surpriza ! Au trimis coletul inapoi pe motiv ca am refuzat ridicarea lui. Am cerut sa vorbesc cu curierul fapt care nu a fost posibil pentru ca el nu poate fi deranjat sambata ! Am solicitat posibilitatea sa fac reclamatii ! Am primit un numar de telefon sec ! Cand am amenintat cu recenzii negative au avut timp sa discute din pacate nu am mai avut eu disponibilitate. O atitudine gresita fata de clienti. Din pacate pe mine m-au pierdut !
nati roman , în urmă cu 2 ani
Pur si simplu niste gunoaie de oameni vorbesc urat cu clientii sunt niste nesimtiti , am fost sa ridic un colet toata lumea la povesti si la cafea,niste lenesi care nu au pic de bun simt
STEFAN , în urmă cu 2 ani
Bună,dupa explicatii amanuntite pe unde sa vină,mai si încep să urle .vă rog să vă învătati soferii după cu se comporta cu clientii lasa muuult de dorit.Azi seară a început unul cu" Îmi spui odată în pl.mea doamna pe unde să mă duc sau ma tot învârt?".Am închis.
Diana , în urmă cu 3 ani
Unul dintre şoferii care livrează colete are un comportament care lasă de dorit. Nu îi ştiu numele, dar sunt sigură că nici nu este nevoie pentru că mai multe persoane se plâng de el! Limbajul este sub orice critică, atitudinea revoltătoare şi nervii pe care îi are!! Nu suntem obligaţi să îi suportăm şi tolerăm atitudinea!
cu mai mult de 6 luni în urmă
Vineri, 1 august, ora14,25/Se pe balcon descopăr ma;șna Fan CURIER îN MERS, FăRă NICIO INTENțIE DE A OPRI LA POARTA UNDE TREBUIA LăSAT COLETUL.PÂNĂ M-AM DUMIRIT, AM CREZUT CĂ OPREȚTE MAI JOS DE CASĂ, A DISPĂRUT. AM VERIFICAT TELEFONUL, ERA UN BIP, NU L-AM AUZIT! SUN CURIERUL.ABlA LA ALTREILEA APEL ÎMI RĂSPUNDE ARȚĂGOS, JIGNITOR...PARCĂ EU ERAM CEA PLĂTITĂ...ESTE A TREIA OARĂ CÂND CURIERII DE PE FAN CURIER PLEACĂ LA DEPOZIT, DEPOZIT ÎNAFARA ORAULUI, GREU DE AJUNS ACOLO. O BĂTAIE DE JOC PENTRU CLIENȚI.PRESUPUN CĂ VOR SĂ FALIMENTEZE FIRMA PRIN COMPORTAMENTUL DE MITOCA;I NEPRIFESIONALISM. u MULTE RECLAMAȚII ȘI DIN DEJ. MIE MI-A ZIS CĂ POT SĂ RECLAM ORIUND, CĂ-L DOARE-N... EU MĂ VOI FERI DE ACESTE PROASTE SERVICII DE ACUM ÎNAINTE!
Este o firma care nu îşi respecta clienţi în urma pierderi unui colet sunt dus cu zăhărelul de o săptămâna căci ma vor suna să-mi zică rezultatul căutărilor
După ce ca sunt şi cei mai scumpi sunt şi cei mai neserioşi
Denisa , în urmă cu 3 ani
Astept un colet de o săptămâna , şi nici acum nu a ajuns, nu stiu ce s a întâmplat şi DE CE s a pierdut!
Alina Td , în urmă cu 3 ani
Unul dintre şoferii care livrează colete are un comportament care lasă de dorit. Nu îi ştiu numele, dar sunt sigură că nici nu este nevoie pentru că mai multe persoane se plâng de el! Limbajul este sub orice critică, atitudinea revoltătoare şi nervii pe care îi are atât la telefon cât şi în momentul în care preia coletul sunt inacceptabile! Nu suntem obligaţi să îi suportăm şi tolerăm atitudinea!
Cristina , în urmă cu 3 ani
Aştept un colet de doua zile,sun la depozit, nu răspund la telefon până la pranz, iar după zeci de minute, o domnişoară isterica ameninţă că anulează statusul, să nu mai primim nici un colet, nu lasă clientul să spună nimic şi închide telefonul in nas. Plângere la Bucureşti şi urmează şi una în scris. Este inadmisibil să ai aşa comportament!!!!!
Marius , în urmă cu 4 ani
Seriozitate 0 din partea curierilor, dacă nu eşti acasă când vor ei nu îţi mai primeşti coletul, vorbesc cu tine pe un ton ridicat şi îţi spun că poţi merge să-ţi ridici coletul de la sediu.
Dacă nu pot răspunde fix în momentul în care mă sună, dar sun înapoi după exact 2 MINUTE curierul îmi spune pe un ton nepăsător că nu mai e în zonă.. după 2 min nu-mi pot închipui unde se poate teleporta🤷🏽♀️
Doina , în urmă cu 4 ani
Nu am o parere foarte buna nici macar buna despre aceasta firma de curierar din Dej.Suna si daca nu poti raspunde imediat te redirectioneaza sa iti ridici coletul de la sediul firmei , in contextul in care tu platesti .Curierul are un limbaj care lasa de dorit, este evaziv, rade de clienti de parca clientul nu are altceva de facut decat sa il astepte pe el.
Nici la sediu nu este o alta atmosfera care sa mai stearga rusinea produsa de curieri. Nu te lasa sa intri in curte cu masina in condiţiile in care sediul este cu intrare din drum national si este interzisa oprirea.
Sper sa nu mai fiu nevoita sa apelez la aceasta firma de doi bani.
Nu o recomand.
Diana F , în urmă cu 4 ani
Curierul ma suna sa ma prezint la sediu sa îmi ridic coletul in ideea in care el, sau fan courier au preluat gresit adresa mea de la magazinul de unde am comandat.
Am sunat, sper sa corecteze şi sa îmi livreze de îndată coletul.
Papp Helga , în urmă cu 5 ani
Servicii foarte proaste.Am sunat de 10 ori şi nu răspunde nimeni.
Oros Simina-Mariana , în urmă cu 5 ani
Slab, extrem de slab. Curierii sunt extrem de nepoliticosi.
Mama mea nu a putut răspunde la telefon când a fost sunata de şoferul X, fiindcă era la munca. A revenit cu un telefon, moment în care şoferul era extra de irascibil şi vorbea urat, nepoliticos, ridicând tonul. I-a spus ca nu ii mai aduce nici un colet şi ca îl va lăsa la sediu. Mi se pare innaceptabil acest comportament, atâta timp cât plătesc pentru serviciile de curierat. Luaţi masurile necesare!
Dacian Dănuț , în urmă cu 5 ani
Curieri vin foarte greu.Din cate stiu ar trebui sa vina în vreo 2-3 zile,dar nu aşa s-a întâmplat.Sumeday vine 1-2 zile.
Naet Tecas Sonbra , în urmă cu 5 ani
Total nemultumit de serviciile Fan Courier .Am trimis un colet din Brasov sambata 13 .03 2021 si nici pana astazi 17.03 .2021 ora 9,30 nu a ajuns la
Cornesti , desi am platit pentru curieret rapid plus kilometrii suplimentari !!!!! La cele trei telefoane afisate pe site-ul Fan Courier Dej nu raspunde nimeni. La fel cei de la Bucuresti , m-au mintit ca imi da telefon si ma informeaza Au trecut 24 de ore si tot astept Halal de aceste servicii bine platite
de catre clienti !!!
Soferul care are Figa pe zona lui este sub orce critica. Tot timpul este nervos, vorbeste urat şi nu anunţă înainte să ajungă coletul, iar astăzi a pus capac la toate: a sunat şi a vorbit urat, iar când am sunat înapoi sa întreb ce sa întâmplat, a înjurat până nu a mai putut, a spus că nu mai aduce coletul şi a închis telefonul. Trebuie schimbat dacă nu ştie să se comporte şi să vorbească. O să fie ,,plăcut,, surprins când o să vadă cate despăgubiri are de plătit din buzunar.
Ko Nosper Himgi , în urmă cu 6 ani
scimbati incompetentul de la gherla care se comporta foarte urat cu clientii atat la predarea coletelor cat si la primirea acestora sau a rambursurilor si nu respecta purtarea mastii dar urla la clienti sa o faca ,nu are dezinfectant si nici nu poarta manusi de protectie dar nici ecuson de identificare
Mult succes în activitate
gelu Danaila , în urmă cu 7 ani
Am fost servit cu promtitudine şi profesionalism de lucrătorii FAN COURIER punctul de lucru Dej, în aducerea unui colet la domiciliu.
Mulţumesc pe această cale acestora pentru modul operativ în care aceştia mi-au soluţionat solicitarea aducerii unui colet. Totodată vă doresc succese în activitatea zilnică şi îndelungată să mai putem apela la serviciile dumneavoastră
Eti Lier Vaklon , în urmă cu 7 ani
La receptje este un asa zis domb care este O putoare ordinara fára chef de lucru sí care in loc sa preia un colet mai bine te trimite lá un ált curier frumoasa Atitudine !!!!!!!!!
Ra Vervan Leset , în urmă cu 9 ani
Niste gunoaie, te pun sa ridici coletul de la sediu si tot trebuie sa platesti transportul
Har Sperra Gaca , în urmă cu 9 ani
Practic nu au număr de contact ... teoretic scrie ceva acolo ...Mesaj de la ei : curierul v-a ajunge în data de xx.xx.xxxx.... și coletul ajunge după 2 zile... Foarte serioși..
Harme Nahhu Inkatgi , în urmă cu 10 ani
Draga Fan Courier Dej, Unde va tineti telefoanele alea??! Pe scurt sunteti incapabili. Daca voua va face placere sa primiti reclamatii, foarte bine, ve-ti mai avea una in albumul de familie.
Hani Orma Drasber , în urmă cu 10 ani
Cea mai neserioasă firmă de curierat. Nu aduce coletul la domiciliu decât dacă insiști. Altfel trebuie sa te duci să îl ridici de la sediu.
Jusrob Vidvid Horsperbra , în urmă cu 10 ani
Fan courier da dovada de o lipsa totala de profesionalism si seriozitate; o adunătura de mincinoşi si incompetenţi.
Limo GM , în urmă cu 10 ani
Niste mincinosi!! Spuneti ca destinatarul s-a prezentat la oficiu si a ridicat coletul in conditiile in care nu am trecut prin Dej de vreo 4 ani. Sunt curios cine a semnat pentru mine. Oricum v-am reclamat la 021 9336. Daca nu primesc un raspuns in max 1 ora va reclam la OPC. AWB 3196628310045
Cy Zelnus Sazel , în urmă cu 10 ani
Complet neserioşi si mincinoşi .
Da Dorlan Tovuson , în urmă cu 10 ani
Sunteti niste mincinosi!! Cum va permiteti sa ziceti ca destinatarul este absent si voi nici macar nu-l apelati?! Rusine Fan Courier Dej, o sa primit mai sus o reclamatie !!
ciura elen, dej
cu mai mult de 6 luni în urmă
în urmă cu 5 minute fan curier a trecut pe lângă poartă, fără să oporească.L-am văzut de pe balco, l-am sunat, nu a răspuns inițial, apoi a avut tupeu să-mi spună că a aoprit. Soțul era în curte, eu pe balcon, cu ochii la stradă1 Este nemaipomenit ce se întâmplă cu șoferii de pe Fan curier1 Nu e prima dată1 Mojici și nesimțiși1 Faceți, vă rog ordine1 RRâmânem cu coletele neprimite!Mă voi adresa protecției consumatorului, așa ceva este de neconceputVă vor face să falimentați!
Scrie o recenzie despre FAN Courier - Dej!
Oferă detalii despre propria experiență în această locație.
Buna ziua, Pentru a va putea ajuta va rog sa ne comunicati un numar de AWB Multumim.