Experiență foarte proastă și, din punctul meu de vedere, total neprofesionistă.
Electricianul a avut amânări repetate, s-a prezentat fără materialele necesare pentru remedierea problemei și, mai grav, a desfăcut priza și a lăsat instalația în această stare, fără să finalizeze intervenția, spunând că va reveni a doua zi cu materialele necesare.
Ulterior, nu s-a mai prezentat la ora stabilită, ne-a mai amânat de încă două ori și a propus să vină foarte târziu, după mai multe schimbări de program. Pentru o intervenție la instalația electrică a unei locuințe, un asemenea mod de lucru mi se pare inacceptabil.
Un alt aspect care mi s-a părut foarte deranjant a fost faptul că, fără să îi fi solicitat vreo evaluare a tabloului electric, a început să ne spună că acesta ar trebui înlocuit, deși este nou, și ne-a comunicat costuri cuprinse între 2.500 și 10.000 de lei. Modul în care ne-a fost prezentată situația a fost alarmist și ne-a creat impresia existenței unei probleme grave, fără să ni se ofere o explicație tehnică suficient de clară care să justifice această concluzie.
Atragem atenția și celorlalți clienți asupra acestui lucru: nouă, deși aveam panoul schimbat in urmă cu 3 ani, ni s-a recomandat să il inlocuim iarasi, solicitandu-ne sume intre 2500 -10 000 lei, ne -au speriat noastră și de a ne face să credem că avem o problemă mult mai gravă decât cea pentru care solicitaserăm intervenția.
La toate acestea se adaugă faptul că persoana s-a prezentat doar cu prenumele „Dragoș”, fără să îmi fie comunicată în prealabil identitatea completă și calificarea sa. În cazul unei lucrări electrice, consider normal ca un client să știe cine intervine în locuința sa, ce calificare are persoana respectivă și cine răspunde pentru lucrarea efectuată. Consider, de asemenea, de bun-simț ca persoanele trimise de o firmă în casele clienților să poată fi identificate printr-un ecuson.
În urma acestei experiențe, nu recomand serviciile firmei. Gabriela Marian
