Am avut o experiență foarte neplăcută cu serviciul de livrare Cargus. Comanda mea nu a fost livrată , iar informațiile de urmărire au fost neclare și contradictorii. Deși plata a fost efectuată online și confirmată, mi-au răspuns la al treilea e-mail informându-mă ca destinatarul a refuzat sa efectueze plata. Neadevărat pentru ca ei nu au încercat să livreze .
Comunicarea cu serviciul de relații cu clienții a fost dificilă – răspunsurile au fost vagi și nu au oferit soluții concrete.
Lipsa de seriozitate și de respect față de client este evidentă. Nu recomand acest curier și sper ca firma să își îmbunătățească urgent serviciile, pentru că, în momentul de față, experiența oferită este inacceptabilă. Steliana Circiumaru
