Experiență extrem de neplăcută. Evitați acest vânzător.
Produsul a fost livrat deteriorat (îndoiri și deformări vizibile), defect constatat imediat după deschiderea ambalajului, cu dovezi foto realizate la primire. Am inițiat retur în aceeași zi.
Vânzătorul a refuzat să își asume responsabilitatea, a susținut în mod nejustificat că produsul ar fi fost deteriorat de mine și a încercat să impună costuri nelegale (taxe de transport, „taxă de depozitare” zilnică), folosind presiune și intimidare.
În acest moment, situația NU este rezolvată, iar vânzătorul continuă să refuze rambursarea banilor, în ciuda faptului că produsul a fost returnat. Din acest motiv, am fost nevoită să merg mai departe pe cale legală, prin avocat.
Comunicarea a fost lipsită de profesionalism, iar gestionarea returului a fost abuzivă și tergiversată intenționat.
Nu recomand acest vânzător. Risc major în cazul oricărei probleme apărute după livrare.
